RÜCKGABE- UND ERSTATTUNGSRICHTLINIEN FÜR TICKETS

30/08/2023

RÜCKGABE- UND ERSTATTUNGSRICHTLINIEN FÜR TICKETS

Kunden haben das Recht, ihre Buchung jederzeit vor der Abfahrtszeit des gebuchten Busses zu stornieren oder das Ticket umzutauschen.

Die Rückgabe- und Stornierungsrichtlinien gelten wie folgt:  

- Ticketänderungen sind kostenlos, müssen jedoch mindestens 2 Stunden vor der Abfahrtszeit des neuen Busses gemeldet werden. Andernfalls wird der Kunde auf den nächsten verfügbaren Bus umgebucht oder gemäß den Anweisungen des Busunternehmens platziert.

- Alle Transaktionsgebühren werden nicht erstattet, wenn Sie das Ticket stornieren.

- Bei Preisunterschieden während des Ticketwechsels muss der Kunde den Differenzbetrag zahlen oder das Unternehmen um Erstattung der Differenz bitten (falls vorhanden).

Um eine Buchung zu stornieren oder ein Ticket umzutauschen, können Kunden eine der folgenden Methoden wählen:

–  Geben Sie den Ticketcode ein und wählen Sie „Ticket stornieren/umtauschen“. Wenn die Buchung bezahlt wurde, rufen wir Sie noch am selben Tag an, um die Rückerstattungsmethode zu vereinbaren.

– Rufen Sie direkt die Hotline an, um die Stornierung zu melden:  19001224 - 0971576555