POLITICA DE SCHIMBARE ȘI RETURNARE A BILETELOR

30/08/2023

POLITICA DE SCHIMBARE ȘI RETURNARE A BILETELOR

Clienții au dreptul de a anula rezervarea sau de a schimba biletele în orice moment înainte de ora plecării cursei pentru care au rezervat biletul.

Politica de Schimbare, Anulare a biletelor se aplică după cum urmează:  

- Schimbarea biletelor este complet gratuită, dar trebuie anunțată cu cel puțin 2 ore înainte de ora plecării cursei reprogramate. În caz contrar, clienții vor fi transferați la cursa următoare imediat sau conform aranjamentelor operatorului de transport.

- Toate taxele de tranzacție nu vor fi rambursate dacă anulați biletul.

- În cazul în care apare o diferență de preț în timpul schimbării biletului, clienții trebuie să plătească diferența sau să solicite companiei rambursarea diferenței (dacă există).

Pentru a anula rezervarea sau a schimba biletele, clienții pot alege una dintre cele două metode următoare:

–  Introduceți codul biletului și selectați „Anulare bilet/Schimbare bilet”. Dacă rezervarea a fost plătită, vă vom contacta în aceeași zi pentru a conveni asupra metodei de rambursare.

– Apelați direct pentru a anunța anularea la hotline: 19001224 - 0971576555