POLITIKA VÝMĚNY A VRÁCENÍ JÍZDENEK

30/08/2023

POLITIKA VÝMĚNY A VRÁCENÍ JÍZDENEK

Zákazníci mají plné právo zrušit rezervaci nebo vyměnit jízdenky kdykoli před odjezdem autobusu, na který mají zakoupenou jízdenku.

Politika výměny a zrušení jízdenek platí následovně:  

- Změna jízdenky je zcela zdarma, ale je nutné ji nahlásit 2 hodiny před odjezdem. Pokud ne, zákazník bude přepraven na následujícím spoji nebo podle uspořádání dopravce.

- Všechny transakční poplatky nebudou vráceny, pokud zrušíte jízdenku.

- V případě rozdílu v ceně jízdenky během výměny musí zákazník doplatit rozdíl nebo požádat společnost o vrácení rozdílu (pokud existuje).

Pro zrušení rezervace nebo výměnu jízdenky si zákazník může vybrat jednu ze dvou následujících metod:

–  Zadejte kód jízdenky a vyberte „Zrušit jízdenku/Vyměnit jízdenku“. Pokud byla rezervace již zaplacena, zavoláme vám během dne, abychom se dohodli na způsobu vrácení peněz.

– Zavolejte přímo na hotline pro zrušení: 19001224 - 0971576555