POLITIKA E NDRYSHIMIT DHE RIMBURSIMIT TË BILETAVE

30/08/2023

POLITIKA E NDRYSHIMIT DHE RIMBURSIMIT TË BILETAVE

Klientët kanë të drejtën të anulojnë rezervimin ose të ndryshojnë/rikthejnë biletën në çdo kohë para orarit të nisjes së udhëtimit për të cilin kanë rezervuar biletën.

Politika e Ndryshimit, Anulimit të biletave zbatohet si më poshtë:  

- Ndryshimi i biletës është plotësisht falas, por duhet të njoftohet para orarit të nisjes së udhëtimit të ri, të paktën 2 orë më parë. Nëse jo, klienti do të udhëtojë me udhëtimin e radhës menjëherë pas kësaj  ose sipas organizimit të kompanisë së transportit.

- Të gjitha tarifat e transaksionit nuk do të rimbursohen nëse anuloni biletën.

- Në rast të ndonjë ndryshimi në çmimin e biletës gjatë procesit të ndryshimit, klienti duhet të paguajë diferencën ose të kërkojë që kompania të rimbursojë diferencën (nëse ka).

Për të anuluar rezervimin ose për të ndryshuar/rikthyer biletën, klienti mund të zgjedhë një nga dy mënyrat e mëposhtme:

–  Futni kodin e biletës dhe zgjidhni “Anulo biletën/Ndrysho rikthe biletën”. Nëse rezervimi është paguar, ne do t'ju telefonojmë brenda ditës për të rënë dakord mbi mënyrën e rimbursimit.

– Telefononi direkt për të njoftuar anulimin në hotline: 19001224 - 0971576555