מדיניות החזרת כרטיסים והחזר כספי
30/08/2023
מדיניות החזרת כרטיסים והחזר כספי
ללקוחות יש את הזכות לבטל הזמנה או להחזיר כרטיסים בכל עת לפני שעת היציאה של האוטובוס שהוזמן.
מדיניות החזרה וביטול כרטיסים חלה כדלקמן:
- שינוי כרטיסים הוא ללא תשלום, אך יש להודיע לפני שעת היציאה של הנסיעה החדשה לפחות 2 שעות מראש. אם לא, הלקוח יוכל לנסוע בנסיעה הבאה או בהתאם לסידור של חברת האוטובוסים.
- כל דמי העסקה לא יוחזרו אם תבטל את הכרטיס.
- במקרה של הבדלי מחיר במהלך שינוי הכרטיס, הלקוח צריך לשלם את ההפרש או לבקש מהחברה להחזיר את ההפרש (אם יש).
כדי לבטל הזמנה או להחזיר כרטיסים, הלקוח יכול לבחור באחת משתי השיטות הבאות:
– הזן את קוד הכרטיס ובחר "ביטול כרטיס/החזרת כרטיס". אם ההזמנה שולמה, נתקשר אליך באותו יום כדי לתאם את שיטת ההחזר.
– התקשר ישירות לביטול דרך הקו החם: 19001224 - 0971576555