टिकट रद्दीकरण और धनवापसी नीति

30/08/2023

टिकट रद्दीकरण और धनवापसी नीति

ग्राहक टिकट बुकिंग को रद्द करने या टिकट को बदलने का अधिकार रखते हैं, बशर्ते कि यह उस समय से पहले हो जब ग्राहक द्वारा बुक किया गया बस प्रस्थान करने वाला हो।

टिकट रद्दीकरण और परिवर्तन नीति इस प्रकार लागू होती है:  

- टिकट परिवर्तन पूरी तरह से मुफ्त है, लेकिन प्रस्थान समय से 2 घंटे पहले सूचित करना आवश्यक है। अन्यथा, ग्राहक को तुरंत अगली उपलब्ध यात्रा में या बस ऑपरेटर की व्यवस्था के अनुसार यात्रा करनी होगी।

- यदि आप टिकट रद्द करते हैं, तो सभी लेन-देन शुल्क वापस नहीं किए जाएंगे।

- यदि टिकट बदलने के दौरान टिकट की कीमत में कोई अंतर होता है, तो ग्राहक को अतिरिक्त भुगतान करना होगा या कंपनी से अंतर की वापसी का अनुरोध करना होगा (यदि कोई हो)।

टिकट बुकिंग को रद्द करने या बदलने के लिए, ग्राहक निम्नलिखित में से किसी एक विधि को चुन सकते हैं:

–  टिकट कोड दर्ज करें और "टिकट रद्द/बदलें" चुनें। यदि बुकिंग का भुगतान किया गया है, तो हम उसी दिन आपको कॉल करेंगे ताकि धनवापसी विधि पर सहमति हो सके।

– सीधे हॉटलाइन पर कॉल करके रद्दीकरण की सूचना दें:  19001224 - 0971576555