KEBIJAKAN PENUKARAN DAN PENGEMBALIAN TIKET

30/08/2023

KEBIJAKAN PENUKARAN DAN PENGEMBALIAN TIKET

Pelanggan memiliki hak penuh untuk membatalkan pemesanan atau menukar tiket kapan saja sebelum waktu keberangkatan bus yang telah dipesan.

Kebijakan Penukaran, Pembatalan tiket berlaku sebagai berikut:  

- Perubahan tiket sepenuhnya gratis tetapi harus diberitahukan sebelum 2 jam dari waktu keberangkatan yang dipindahkan. Jika tidak, pelanggan akan diikutsertakan pada perjalanan berikutnya segera setelah itu  atau sesuai pengaturan dari perusahaan bus.

- Semua biaya transaksi tidak akan dikembalikan jika Anda membatalkan tiket.

- Dalam hal terjadi perbedaan harga tiket selama proses penukaran, pelanggan harus membayar selisihnya atau meminta perusahaan untuk mengembalikan selisihnya (jika ada).

Untuk membatalkan pemesanan atau menukar tiket, pelanggan dapat memilih salah satu dari dua metode berikut:

–  Masukkan kode tiket dan pilih “Batalkan tiket/Tukar tiket”. Jika pemesanan telah dibayar, kami akan menghubungi Anda pada hari yang sama untuk menyepakati metode pengembalian dana.

– Hubungi langsung untuk melaporkan pembatalan melalui hotline: 19001224 - 0971576555