POLITIQUE D'ÉCHANGE ET DE REMBOURSEMENT DES BILLETS

30/08/2023

POLITIQUE D'ÉCHANGE ET DE REMBOURSEMENT DES BILLETS

Les clients ont le droit d'annuler leur réservation ou d'échanger leurs billets à tout moment avant l'heure de départ du bus pour lequel ils ont réservé.

La politique d'échange, d'annulation de billets s'applique comme suit :  

- Les modifications de billets sont entièrement gratuites, mais doivent être signalées au moins 2 heures avant l'heure de départ du nouveau voyage. Sinon, le client sera placé sur le prochain voyage disponible ou selon l'organisation de la compagnie de bus.

- Tous les frais de transaction ne seront pas remboursés si vous annulez le billet.

- En cas de différence de prix lors de l'échange de billets, le client doit payer la différence ou demander à la société de rembourser la différence (le cas échéant).

Pour annuler une réservation ou échanger un billet, le client peut choisir l'une des deux méthodes suivantes :

–  Entrez le code du billet et sélectionnez « Annuler/Échanger le billet ». Si la réservation a été payée, nous vous appellerons le jour même pour convenir d'une méthode de remboursement.

– Appelez directement pour annuler via la hotline : 19001224 - 0971576555