POLITIKA VÝMENY A VRÁTENIA LÍSTKOV A VRÁTENIA PEŇAZÍ

30/08/2023

POLITIKA VÝMENY A VRÁTENIA LÍSTKOV A VRÁTENIA PEŇAZÍ

Zákazníci majú plné právo zrušiť rezerváciu alebo vymeniť lístky kedykoľvek pred časom odchodu autobusu, na ktorý si zakúpili lístok.

Politika výmeny, zrušenia a vrátenia lístkov sa uplatňuje nasledovne:  

- Zmena lístka je úplne bezplatná, ale je potrebné ju oznámiť 2 hodiny pred odchodom presunutého spoja. V opačnom prípade bude zákazník prepravený na nasledujúcom spoji alebo podľa usporiadania dopravcu.

- Všetky transakčné poplatky nebudú vrátené, ak zrušíte lístok.

- V prípade rozdielu v cene lístka počas výmeny musí zákazník doplatiť alebo požiadať spoločnosť o vrátenie rozdielu (ak existuje).

Na zrušenie rezervácie alebo výmenu lístkov si zákazníci môžu vybrať jeden z nasledujúcich dvoch spôsobov:

–  Zadajte kód lístka a vyberte „Zrušiť lístok/Vymeniť lístok“. Ak bola rezervácia zaplatená, zavoláme vám v ten istý deň, aby sme sa dohodli na spôsobe vrátenia peňazí.

– Zavolajte priamo na hotline a oznámte zrušenie:  19001224 - 0971576555