POLÍTICA DE TROCA E REEMBOLSO DE BILHETES

30/08/2023

POLÍTICA DE TROCA E REEMBOLSO DE BILHETES

Os clientes têm o direito de cancelar a reserva ou trocar os bilhetes a qualquer momento antes do horário de partida do ônibus para o qual o bilhete foi reservado.

A política de Troca, Cancelamento de bilhetes aplica-se da seguinte forma:  

- A troca de bilhetes é totalmente gratuita, mas deve ser comunicada com 2 horas de antecedência ao horário de partida do novo ônibus. Caso contrário, o cliente poderá embarcar no próximo ônibus imediatamente após ou conforme a disposição da empresa de transporte.

- Todas as taxas de transação não serão reembolsadas se você cancelar o bilhete.

- Em caso de diferença de preço durante a troca de bilhetes, o cliente deve pagar a diferença ou solicitar à empresa o reembolso da diferença (se houver).

Para cancelar a reserva ou trocar os bilhetes, o cliente pode escolher uma das duas opções a seguir:

–  Insira o código do bilhete e selecione “Cancelar bilhete/Trocar bilhete”. Se a reserva já foi paga, entraremos em contato no mesmo dia para acordar o método de reembolso.

– Ligue diretamente para cancelar através da linha direta:  19001224 - 0971576555