SERA YA KUBADILISHA NA KUREJESHA TIKETI

30/08/2023

SERA YA KUBADILISHA NA KUREJESHA TIKETI

Wateja wana haki kamili ya kughairi nafasi au kubadilisha tiketi wakati wowote kabla ya muda wa kuondoka kwa basi ambalo wateja wameweka tiketi.

Sera ya Kubadilisha, Kughairi tiketi inatumika kama ifuatavyo:  

- Kubadilisha tiketi ni bure kabisa lakini inahitaji taarifa kabla ya saa 2 kabla ya muda wa kuondoka kwa safari iliyohamishwa. Vinginevyo, mteja atapewa nafasi katika safari inayofuata mara baada ya hapo  au kulingana na mpangilio wa kampuni ya mabasi.

- Ada zote za muamala hazitarejeshwa ikiwa utaghairi tiketi.

- Katika kesi ya tofauti ya bei ya tiketi wakati wa kubadilisha tiketi, mteja anahitaji kulipa ziada au kuomba Kampuni kurejesha tofauti hiyo (ikiwa ipo).

Ili kughairi nafasi au kubadilisha tiketi, Wateja wanaweza kuchagua kutumia mojawapo ya njia mbili zifuatazo:

–  Ingiza nambari ya tiketi na uchague “Ghairi tiketi/Badilisha tiketi”. Ikiwa nafasi imekwishalipiwa, tutakupigia simu siku hiyo hiyo ili kukubaliana njia ya kurejesha fedha.

– Piga simu moja kwa moja ili kuripoti kughairi kupitia nambari ya simu ya dharura:  19001224 - 0971576555